安徽網庫訊：蕪湖縣市場監管局”三強化”促進窗口作風和效能建設

2020-05-19 21:34:26 來源：蕪湖縣市場監管局作者：責任編輯：汪媛媛點擊圖片瀏覽下一頁

安徽網庫訊：為進一步加強窗口作風和效能建設，近日，蕪湖縣市場監管局全面排查窗口存在的機關作風問題，大力提升窗口的服務水平和質量，努力爭當“效能標兵”，不斷提高市場監管部門的社會滿意度。

一是強化責任意識�？h局出臺了《關于進一步嚴肅機關作風推進效能建設的通知》，進一步完善作風和效能建設責任制，明確作風和效能建設工作第一責任人，承擔“一崗雙責”責任。窗口工作人員切實履行“首問責任制”和“服務承諾制”，對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內的事，都給群眾一個滿意的答復。對職責范圍內的事，若手續完備，首問責任人在規定的時限內予以辦結；若手續不完備，一次性告知其辦理要求和所需材料，不讓群眾多跑或白跑。

二是強化服務意識。大力推廣蕪湖市企業開辦“智能審批、一日辦結”系統，實現注冊登記、公章刻制、發票申領等網上“一次性”辦理。持續壓縮企業登記辦理時限，確保企業設立登記在0.5個工作日內完成，變更登記2個工作日內完成，對于企業備案登記、注銷登記等“一小時內辦結事項”采取現場辦結。窗口設立網上自助服務區，并安排專人引導、幫助申請人進行網上辦理。及時整理并更新市場主體登記各項業務宣傳資料，保持完好有效。

三是強化隊伍建設。實行每周三學習制度，一是加強學習業務知識，以自學和討論的形式相結合，促進各窗口人員間的業務交流，不斷提高注冊登記業務辦理能力；二是學習服務大廳管理制度、黨風廉政建設規章制度等各項制度，擰緊“工作紀律、廉潔紀律、生活紀律”總閥門，嚴厲杜絕上班遲到早退、工作推諉扯皮、上班時間上網購物、玩游戲等作風松散現象。要求窗口工作人員提前十五分鐘到崗，正式上班前做好工作區域的衛生清掃保潔工作。n9o安徽網庫地方門戶新聞站

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