安徽網庫訊:2021年,烈山區秉承“應援盡援優援”理念,謹記“拓、優、管”三字訣,推進城鄉困難群體法律援助民生工程。
拓舉措。烈山區法律援助中心規范服務窗口建設,堅持把加強窗口建設作為提升服務效能的重要手段,完善窗口咨詢接待、來電來訪登記制度,規范窗口管理。發揮分管局長、中心主任的示范作用,帶頭到一線窗口值班,進一步提升窗口接待水平和窗口形象。著力提升法律援助民生工程優良率和群眾知曉率、首選率、滿意率。
優服務。完善該區公共法律服務實體平臺、互聯網+、電話平臺相互融合,為群眾提供“一站式”便捷服務。烈山區法律援助中心開展法律援助宣傳活動常態化。一月份以來,開展“法援惠民生助力農民工”、法律援助專項維權宣傳活動3場次,發放各類維權知識手冊百余冊。
強管理。該中心全面執行省司法廳制定的法援案件質量標準,將法律援助案件質量管理工作抓細抓實。同時,通過采取庭審旁聽、案卷評查、受援人回訪等措施,加強案件辦理過程監管。